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Exclusão de Conta e Dados

Página oficial para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao aplicativo Pitaco Sniper.

Privacidade • Controle • Transparência
📌 Importante: Esta página permite que usuários do aplicativo Pitaco Sniper solicitem a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados ao uso do app.

📱 Sobre esta solicitação

O Pitaco Sniper é um aplicativo de entretenimento voltado à criação de bolões recreativos, rankings e pontuações entre usuários.

Caso você não queira mais utilizar sua conta, poderá solicitar a exclusão dos seus dados entrando em contato pelo e-mail informado abaixo.

Neste momento, a solicitação é feita por e-mail. Futuramente, poderemos disponibilizar um processo automático dentro do aplicativo ou em uma área específica do usuário.

🧭 Como solicitar a exclusão da conta

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, siga as etapas abaixo:

Envie um e-mail para nosso canal de atendimento
Envie uma mensagem para: support@pitacosniper.goldcrol.com.br
Use o assunto correto
No campo de assunto do e-mail, escreva: Solicitação de exclusão de conta - Pitaco Sniper
Informe os dados necessários para localização da conta
No corpo do e-mail, informe o nome de usuário, apelido, e-mail cadastrado ou outro dado que permita identificar sua conta no aplicativo.
Aguarde nossa confirmação
Após recebermos sua solicitação, poderemos entrar em contato para confirmar a titularidade da conta antes de realizar a exclusão.
Exclusão dos dados
Após a confirmação, a conta será desativada ou excluída, e os dados associados serão removidos conforme descrito nesta página.

✅ Dados que podem ser excluídos

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados associados ao usuário poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável:

👤 Dados de identificação Nome, apelido, nome de usuário, e-mail cadastrado ou dados similares usados para identificar a conta.
⚽ Dados de participação Participações em bolões, palpites, rankings, pontuações e histórico vinculado ao perfil do usuário.
📊 Dados de uso do app Informações associadas ao funcionamento da conta dentro do aplicativo.
🔐 Dados de autenticação Informações usadas para acesso à conta, quando armazenadas pelo aplicativo.
✅ Sempre que possível, os dados serão excluídos de forma definitiva. Quando a exclusão direta puder prejudicar a integridade de rankings, bolões ou registros coletivos, os dados poderão ser anonimizados, deixando de identificar o usuário.

📦 Dados que podem ser mantidos temporariamente

Alguns dados poderão ser mantidos por período adicional quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações legais, auditoria, solução de disputas ou preservação da integridade do funcionamento do aplicativo.

⚠️ Exemplos de dados que podem ser mantidos temporariamente:

• registros técnicos de segurança;
• logs necessários para prevenção de abuso ou fraude;
• dados exigidos por obrigação legal ou regulatória;
• registros mínimos para comprovar que a solicitação foi atendida;
• informações anonimizadas ou agregadas que não identifiquem diretamente o usuário.

O prazo de armazenamento adicional, quando necessário, será limitado ao período razoavelmente necessário para as finalidades acima ou ao prazo exigido pela legislação aplicável.

Como referência operacional, solicitações confirmadas de exclusão serão tratadas em até 30 dias, salvo quando houver necessidade de retenção adicional por motivo legal, técnico, de segurança ou prevenção de fraude.

👨‍👩‍👧 Política para Famílias do Google Play

O Pitaco Sniper também possui uma página específica sobre o compromisso com a Política para Famílias do Google Play, especialmente porque o aplicativo pode ser utilizado por famílias ou usuários mais jovens.

🔗 Acesse: Política para Famílias do Google Play

O aplicativo possui finalidade recreativa e não realiza apostas, jogos de azar ou premiações em dinheiro vinculadas a resultados esportivos.

📄 Outros documentos

🔗 Termos de Uso: https://pitacosniper.goldcrol.com.br/public/index.php?page=termos

🔗 Exclusão de Conta e Dados: https://pitacosniper.goldcrol.com.br/public/user/disable_account.php